国家税务总局晋中市榆次区税务局2021年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

　　一、总体情况

　　2021年，在国家税务总局晋中市税务局和榆次区委区政府的正确领导下，榆次区税务局严格按照《条例》要求，紧紧围绕税收中心工作，立足保障纳税人和社会公众的知情权、参与权和监督权，确保提供的信息内容合法、完整、准确、及时，稳步推进政府信息公开工作。

　　（一）主动公开。我局以方便群众办税、便于群众监督为原则，采取多种渠道、多种方式向社会广泛公开：一是充分利用办税服务厅公开信息。在办税服务厅LED显示屏滚动播放各项涉税政策文件、各类宣传图片，设立业务流程、办税指南等指示牌，在公告栏张贴宣传材料，印发各类宣传刊物资料13000余份，主要涉及新冠肺炎疫情期间税收优惠等多种宣传材料。二是依托政府信息公开发布平台。2021年共通过网站发布2020年度信用等级A级纳税人1106户。三是重视12345咨询热线转办工作。2021年我局共接收办理12345政府热线工单146件，均在规定时间内予以答复，努力提高纳税人满意度。四是加强短信平台管理。2021年通过短信平台共发送短信46905条，主要内容为税法宣传、涉税通知、涉税公告、培训通知及风险提醒等，使短信平台成为税务机关和纳税人之间沟通的重要渠道。

　　（二）依申请公开。紧紧围绕《条例》要求，我局进一步完善依申请公开审核、保密工作，厘清工作职责，明确工作流程，压实工作责任，强化过程跟踪，优化公开审核流程，确保公开工作合法合规、准确规范。

　　（三）政府信息管理。规范信息发布工作遵循的“谁审查、谁负责，谁发布、谁负责，先审查、后发布”和“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，确保政务公开内容不涉密。通过建立健全政府信息公开工作的相关制度，为政府信息公开的准确性、权威性、完整性和时效性提供了制度保障。　

　　（四）政府信息平台建设。依托山西省税务局外网公开平台，按照省市局及榆次区委区政府的要求，及时就通知公告、领导信息等栏目进行更新，确保政府信息公开及时，让纳税人第一时间获取最新的税收政策资讯，使政府信息公开工作更加便民高效。

　　（五）监督保障。切实强化监督管理，严格考核标准，将政府信息公开工作纳入绩效管理，对政府信息公开的质量和效果进行全面评估，坚持把推进政府信息公开与深化税收征管改革、与纪律作风建设有机结合起来，实现绩效管理与政务公开工作的良性互动。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年度，我局积极落实山西省税务局《2021年全省税务系统政务公开重点任务清单》六方面二十项清单内容，但还存在差距不足。一是政务公开服务战略大局认识方面存在不足。能够按照政务公开要求规范开展工作，但在对于政务公开对深化改革、规范执法、优化服务、落实税费政策等方面的促进作用认识不深。针对这一问题，区局进一步以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合开展党史学习教育，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，推动高质量发展，不断提升站位，自觉把政务公开要求贯穿于税收工作全过程，推动税收营商环境持续优化，为统筹推进常态化疫情防控和服务经济社会发展作出积极贡献。二是政务公开围绕税费政策落实落地方面存在不足。能够按照上级要求确保政策落实到位，但在重要税费政策发布解读方式上还不够丰富、回应社会关切上还不够积极主动。一年来，区局改进税费政策解读方式，充分运用数字媒体平台等，用更加通俗、生动的形式，增强解读的针对性和实效性，精准解读政策；进一步改进工作机制，总结纳税人缴费人关注的重点问题，找准涉税涉费舆情背后的实际问题，以更及时、更具体的举措解决问题、回应社会关切。三是政务公开围绕强化管理保障方面存在不足。能够按照政务公开要求完成工作内容，但政务公开工作人员业务能力、重点任务落实质效上还存在不足。针对这一问题，区局通过业务培训、学习兴税平台等形式提升政务公开工作人员业务能力，规范建立重点任务落实台账并实现动态管理，确保各项任务落细落实落地。

　　六、其他需要报告的事项

　　本单位无收取信息处理费的情况。

　　 国家税务总局晋中市榆次区税务局

　　2022年1月30日