国家税务总局武乡县税务局2019年政府信息公开工作年度报告

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，现特向社会公布2019年度武乡县国家税务局政府信息公开年度报告。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，所列数据的统计期限自2019年1月1日至2019年12月31日。

本报告电子版可在国家税务总局山西省税务局网站长治市税务局频道县局信息公开栏目（http://shanxi.chinatax.gov.cn/son/district/cz-11404）查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局武乡县税务局政府信息公开办公室联系（地址：武乡县太行街245号，邮编：046300，电话：5651848）。

一、总体情况

2019年，紧紧围绕总局、省局、市局和县委、县政府重大决策部署, 深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》要求,认真落实总局、省局、市局关于政府信息公开的有关安排，围绕税收工作主题主业主线，践行“以公开为常态、不公开为例外”，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，推动新时代政务公开不断向纵深发展，助力实现国家治理体系和治理能力现代化。

（一）加强组织领导。县局成立政务公开领导小组及办公室，专题研究、协调解决政务公开工作中遇到的困难和问题。县局办公室负责政府信息公开具体工作，局内各单位负责人负责各自政府信息公开的审核，各单位配备政府信息公开工作联络员，协助县局办公室处理政府信息公开日常各项工作，形成上下联动的工作格局。

（二）完善制度，规范流程。结合实际，制发《国家税务总局武乡县税务局信息公开指南》《国家税务总局武乡县税务局政府信息公开发布制度》，加强管理、明确职责、规范流程。梳理汇总政府信息公开工作相关法律法规，提升县局政府信息公开工作能力和水平。

（三）丰富载体，强化平台。认真落实《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》（国办公开函〔2019〕61号）文件精神，一是做好官方网站后台维护，在省局、市局统一部署下，不断健全依申请公开的网络平台，公布依申请公开联系地址、联系方式等，进一步拓展依申请公开渠道；二是将纳税人学堂作为纳税辅导的主阵地、征集纳税人需求的主渠道和税收宣传的主场所。三是建立纳税人微信群和税企QQ群，24小时解答纳税人涉税难题，并统筹网站、报纸、电视、广播等载体，形成规范的信息公开平台。

（四）强化培训、提升能力。加强对县局政务公开联络员的教育培训，提高政务公开认识和能力。积极参加省局、市局和县政府办公室综合业务培训班，全面系统学习政务公开工作相关知识，提高了政务公开人员理论素养和操作能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要存在问题

2019年，我局政府信息公开工作取得了一定成效，但随着社会进步与公众实际需求的增长，也存在着如下问题：

一是部分公开内容未能紧抓热点，对于群众关心关切的内容，宣传和回应的形式和内容未能真正贴近群众的要求，导致外界对信息公开工作的反应较为冷淡。

二是政府信息公开反馈机制还需完善，良性互动效果有待进一步提升。

（二）改进措施

2020年，我局将按照市局和县委、县政府的要求，着重从以下几方面进一步做好政府信息公开工作：

一是拓宽公开载体。合理利用信息化平台，进一步拓宽政府信息公开工作的载体，加强单位外部网站和内部网站的建设，积极对外公开税收政策、办税程序，对内公开内部政务管理各项工作。

二加强督查指导。加强对政府信息公开平台建设和管理工作的督查和指导，及时通报有关情况，确保各项工作落实到位。

三是加强工作考核。依托绩效管理系统，加强政府信息公开工作的检查与考核，完善监督检查和考核措施，促进公开工作有效落实。

六、其他需要报告的事项

无。

国家税务总局武乡县税务局

2020年1月31日