国家税务总局长治市潞州区税务局2023年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2023年，区局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实推进主题教育，认真贯彻执行总局、省局、市局重大决策部署，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，聚焦税收主责主业，密切关注公众关心的热点问题，践行“以公开为常态、不公开为例外”的原则，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，推动新时代政务公开不断向纵深发展，不断提升税务部门公信力和纳税人满意度。

（一）主动公开情况。为进一步做好政府信息公开工作，根据国务院和国家税务总局关于政府信息公开工作有关要求，区局通过LED显示屏、网站等方式及时公开政府信息，不断提升信息发布一体化、规范化程度。一是对社会普遍关注的热点如纳税信用等级名单、非正常户纳税人认定等征管信息及时公开发布。二是进一步拓宽信息公开渠道，对纳税人缴费人业务办理过程中可能涉及的部门电话全部公开，创建可视化同城远程问办帮办中心，线上受理纳税人缴费人咨询、投诉和建议，不定期开展自查监督，确保接通率和问题处理率，及时回应纳税人关切事项。

（二）依申请公开情况。2023年度，区局未收到依申请公开政府信息。

（三）政府信息管理情况。严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关要求，成立政府信息公开领导小组办公室，进一步规范政务公开信息发布流程和信息发布机制，不断加强政府信息监督管理，切实做好各项政府信息的发布工作。2023年，区局没有因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼的情况发生。

（四）平台建设情况。根据县级局税费服务管理现代化和新时代“枫桥式”税务分局建设工作要求，进一步完善智慧办税服务厅建设，在现有的办税服务厅信息公告栏、LED显示屏等宣传平台的基础上，建设智税处理中心和可视化同城远程问办帮办中心，及时将应公开的事项进行公示。发挥电视台、报纸、官方门户网站、电话短信等传统媒体平台力量，同时充分利用微信征纳互动平台、网络自媒体等新媒体平台，不断拓宽政府信息公开渠道，使纳税人、缴费人及时掌握党的政策法规及相关政府信息。

（五）监督保障情况。区局保密办严格履行工作职能，依法依规对信息公开事项进行保密审查，确保政府信息公开工作合理合法。将政府信息公开工作纳入绩效管理，明确各部门的工作职责，梳理相关工作机制，做到明确责任、分工协作、层层落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，区局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，积极推动政府信息公开工作，但随着社会公众对税务信息的需求进一步增长，政府信息公开工作出现一些问题需进一步解决和改进。2024年将重点做好以下几方面工作：

一是加强制度建设，提高政府信息公开工作水平。进一步完善信息公开工作措施、重点领域公开等制度，持续加大减税降费等重点领域的公开力度，做好主动公开、舆情引导、政策解读等工作，提高信息公开的规范化、标准化水平。

二是提升综合素质，尽快培养专业型人员。增强工作人员政务公开意识，提高政府信息采集、编辑能力，抓好政府信息公开相关知识的学习与培训，配备专职人员，努力提高政府信息公开工作人员综合素质。

三是创新媒介渠道，丰富公开形式。进一步发挥新媒体传播优势，通过短视频、动漫图解等方式，让政策解读、信息公开更加活泼生动、通俗易懂，不断提高信息公开的质量与水平。

六、其他需要报告的事项

本报告中相关统计数据为国家税务总局长治市潞州区税务局自2023年1月1日起至12月31日的本级数据。本年度未产生政府信息公开信息处理费。