沁县税务：多点发力打造优质税收营商环境

现在办税缴费怎么方便，遇到问题要如何解决？享受的税费优惠到账快不快？……这些都是纳税人缴费人关心的热点问题。国家税务总局沁县税务局以办税服务厅为“前沿阵地”，依托智能办税缴费服务、涉税诉求解决机制、纳税信用管家服务，为纳税人解决涉税难题，维护公平公正的税收法治环境。

打造高效服务环境，发挥“数”的效能

沁县税务局以创新服务模式和打造效能税务为目标，培育纳税人缴费人自主办税缴费习惯，实现逐级分流，减少进厅次数，全力优化税收营商环境。

聚焦办税缴费“硬”环境，沁县税务局重组办税服务厅实体办税区域，推动传统型办税服务厅向智能化、体验式和兜底型办税服务厅升级，打造多层次功能布局。依托新电子税务局和电子税务局APP功能以及征纳互动平台，实现更多高频业务“一次不用跑”。纳税人只需轻点鼠标，即可完成纳税申报、发票申领等多项业务，有效改善办税服务厅拥堵、纳税人等候时间较长的问题。

沁县税务局第一税务分局负责人介绍，办税服务厅作为服务第一窗口，我们力求让纳税人缴费人带着“问题”来，带着清晰的“答案”回。切实擦亮“不求人”办税服务品牌，把纳税人缴费人的“头等大事”办好、办快、办实！

创新社保缴费模式，提升“办”的效率

近日，各企事业单位社保费开始年度申报。因社保费基数调整，往年在进行年度申报时，需要各企事业单位携带申报表、承诺书和医疗基数表在前台进行申报。由于单位数量庞大、职工较多、情况复杂，常常出现纳税人等待时间较长的情况。

今年，沁县税务局在社保费年度申报文件下发后，第一时间进行研究和操作测试，并成功实现使用社保费客户端的“分险种申报”功能直接修改除医疗保险外的其他保险缴费基数。测试成功后，工作人员及时通知并辅导各企事业单位，不仅节省了宝贵的时间，也大大减轻了办税服务厅线下办理业务的负担。

强化和谐征纳氛围，引导“诚”的风向

良好的纳税信用为企业“增值”。为全力营造税企连心共谋发展的良好氛围，沁县税务部门深化拓展纳税缴费信用管理。以税收大数据赋能纳税信用，对失信风险提示提醒，对低信用纳税人指导修复，帮助企业积累信用资产，引导企业树立诚信经营理念，按时申报、依法纳税、合规经营，规范业务行为。

下一步，沁县税务局将继续探索更多优质服务模式，不断提升纳税人满意度和遵从度，为构建更加一流的税收营商环境贡献力量。