沁县税务：聚焦“民之所盼” 办好惠民实事

今年以来，国家税务总局沁县税务局持续聚焦纳税人缴费人需求和期盼，落细落实税费优惠政策，做精做好办税缴费服务，全心全意办好惠民利企实事。

数字赋能提档升级，办税缴费更“省心”

为推进办税缴费便利化，沁县税务局践行“以数治税”理念，通过线上线下多渠道送达个性化税收优惠政策，推动税费优惠“活水”流向市场主体，实现政策优惠精准上门；大力推广网上办、掌上办等“非接触式”办税缴费服务，充分运用征纳互动服务平台，为纳税人提供智能应答、互动查询、远程帮办等“云端窗口”服务，方便纳税人随时获取涉税服务咨询与税费业务辅导。

增强破解难题实效，提高效率更“放心”

针对办税过程中的疑难杂症，沁县税务局秉持“合力解题、精准对接、高效沟通、积极反馈”的办理原则，加快推进跨区域、跨部门的系统互联互通和数据共享，由办税服务厅工作人员了解情况，把好资料关，整合服务资源；通过多部门合作，优化办税流程，闭环解决民之所盼。

郑州华骋电气化工程有限公司在本县区设立工程项目，跨区域报验登记后申报预缴税款有误，需申请退税。因该企业为跨区域预缴，且银行账户为外省账户，工作人员收集整理相应银行资料后，上报省局后台维护，同时与郑州市税务局积极沟通，成功退税，保障了纳税人的税费权益。“不用东奔西跑就为我解决了问题，为沁县税务局工作人员的高效服务点赞！”郑州华骋电气化工程有限公司办税人员在致谢电话中开心地说道。

税费服务多元供给，权益保障更“暖心”

税务部门在使用银行卡刷卡、手机APP扫码、企业签订三方协议扣款等方式多途径缴纳税款的情况下，坚决保障现金收付的运行顺畅。沁县税务局在办税服务厅配备验钞机、保险箱等专业设备，设立“现金收付”窗口，配备现金保管专岗人员，为前来进行现金缴税的纳税人提供现金收付、找零服务，切实保障纳税人缴费人缴纳现金的权益。

同时，机动开设“涉农开票”“银发涉税费业务”“退役士兵自主就业税惠政策咨询”等专属服务通道，为纳税人缴费人提供个性化、套餐式服务，便民更暖心。

下一步，沁县税务局将立足关心“小问题”，发挥拓展税费服务职能作用 ，把“民所盼”变为“民所赞”，让纳税人缴费人的获得感、幸福感更有保障、更可持续。