国家税务总局长治市税务局2023年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2023年，国家税务总局长治市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以公开为常态、不公开为例外，压实工作责任、细化落实举措，以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，全力提升政务公开实效，服务全市税务系统高质量发展。

（一）主动公开

以推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开为目标，全面提升政务公开的主动性、精准性和实效性。一是突出重点，加大公开力度。利用门户网站、“长治税务”公众号等平台媒介，主动发布最新税收政策、涉税公开信息等751条，切实保障纳税人、缴费人知情权。二是政策找人，提升公开精度。全面优化“政策找人”服务，建立“一户式”税费优惠直达快享监管模型体系，精准推送税费优惠政策400余万条，惠及纳税人缴费人21万户次。三是线上答疑，拓宽公开广度。聚焦税费优惠政策落实等税收热点焦点，开展可视答疑直播活动2场、解答问题200余个，承办征期窗口直播1场、观看超6万人次。四是紧盯诉求，提高公开温度。始终坚持以人民为中心的发展思想，全年通过12366受理问题咨询3121人次，自然人电子税务局留言咨询3590条，12345便民服务热线转办工单145条。

（二）依申请公开

坚持公正、公平、合法、便民原则，进一步拓宽申请渠道，建立健全依申请公开登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，全力加强工作规范。2023年，我局未收到政府依申请公开事项。

（三）政府信息管理

严格落实“谁制作谁公开，谁公开谁负责”要求，规范信息公开审核程序，优化信息发布机制，让公开成为自觉、透明成为常态。

（四）平台建设

持续发挥门户网站信息公开第一平台作用，主动公开税务信息153条。持续增强“长治税务”微信公众号功能建设，开设“税务讲堂”“组合式税费政策”“发票查询”等8个栏目，全年及时向社会公布涉税涉费政务信息520条，回应广大纳税人缴费人关切，切实提升政务公开能力。

（五）监督保障

加强政务公开工作领导和监督，结合实际调整政务公开领导小组，加大分值权重纳入绩效考核体系，确保政务公开工作有序推进、提档升级。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局有力有序开展政府信息公开工作，各项工作取得了一定成效，但仍存在政务公开工作线下培训有待进一步加强、公开渠道有待进一步拓宽等问题，针对上述问题，采取了以下改进措施：一是多种形式开展培训。编印《行政制度（办公室）汇编》，为政府信息公开等工作提供规范教材和制度依据；开展专题式、融入式等培训，切实提高全市税务系统政务公开队伍素质和水平。二是注重拓宽政务公开渠道。强化与主流媒体的沟通交流，进一步规范门户网站信息发布，持续扩大微信公众号等新媒体传播力、影响力，提高政务公开的针对性和有效性。

六、其他需要报告的事项

本报告中相关统计数据为国家税务总局长治市税务局自2023年1月1日起至12月31日的本级数据，不含县区局税务机关数据。本年度未产生政府信息公开信息处理费。