国家税务总局长治市税务局2022年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2022年度国家税务总局长治市税务局机关政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。如对本报告有疑问，请与国家税务总局长治市税务局政府信息公开（政务公开）工作领导小组办公室联系（地址：长治市潞州区威远门北路39号，邮编：046011，电话：0355—2085669，传真：0355—5861668）。

一、总体情况

2022年，我局紧紧围绕总局、省局和市委市政府的各项工作部署，严格遵循政府信息公开工作要求，坚持以人民为中心深化政务公开，以智慧税务建设为牵引，推进以数管税，强化税务监管，优化政务服务水平，拓展政府信息公开广度和深度，持续增强税务部门公信力和执行力。

（一）主动公开

一是精准落实优惠政策，持续优化政务公开。公布服务全市稳住经济大盘八条举措，推出加快增值税留抵退税、精准减免税款、提振汽车消费、深化税银合作等一系列政策和措施。2022年，主动发布涉税公开信息、最新税收政策、政策解读和纳税服务工作，主动公开政府信息2119条，其中，门户网站主动公开646条，微信公众号发布890条，各级各类新闻媒体刊播税收新闻583篇。制作播出《太行税情》电视栏目6期，组织在线访谈4期。

二是惠企利民纾困解难，营造良好政务公开环境。全年落实税费支持政策，采取“加快推进”和“过程控制”方法，“边退税、边筛查、边整改”的堵漏纠错机制；实行“搭建模型、定期筛选、上门辅导、效应分析”的打法被中央电视台朝闻天下栏目专题报道。创建退役军人税收服务站，蹚出了一条服务退役军人精准就业创业的新路子，受到省政府通报表扬，新华社、中央电视台等多家国家级媒体专题报道。

三是积极应对时事发展，及时回复热点问题咨询。全年通过12366受理问题咨询14203人次。其中：12366语言服务10648条，自然人电子税务局留言咨询3300条，12345便民服务热线转办工单255条。

（二）依申请公开

认真落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》，加强依申请公开答复的审核，依法依规做好答复工作。2022年未收到政府依申请公开事项。

（三）政府信息管理

规范政府信息发布流程，严格保密审查，严格按照省局统一设定的主动公开内容和栏目，确保政府信息公开工作规范、有序开展。

（四）平台建设

拓宽信息发布渠道，借助主流媒体发布涉税重要信息，信息公开途径不断丰富。第一时间主动向社会公布各类涉税费政务信息，做好政策解读和纳税服务工作，让社会公众、纳税人及缴费人能够便捷获取涉税服务信息，保障广大群众的知情权。

（五）监督保障

绩效考评中严格追踪问效政务公开工作，针对出现的问题，及时督促整改，抓好工作督导落实。在2022年全国纳税人满意度专项调查中，市局被抽中单位位列全国414个被调查单位第88位，进入全国前30%的优秀行列。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我局政府信息公开工作有序开展，但工作中存在一些差距，主要表现在：一是主动向社会公开的内容和形式需进一步丰富。二是因人员素质参差不齐，人员配备的专业能力有待提高。针对存在的问题采取了以下改进措施：一是全面统筹推进各项具体政务公开任务，加强税收政策解读，提高回应社会关切能力；二是加强政务公开队伍建设，加大对配备人员进行业务培训和业务交流的力度。

六、其他需要报告的事项

本报告中相关统计数据为国家税务总局长治市税务局本级数据，不含县区局税务机关数据。本年度未产生政府信息公开信息处理费。

国家税务总局长治市税务局

2023年1月31日