国家税务总局阳泉市税务局关于
社会保险费“优化社保服务 提升征收质效”工作情况的调查问卷

1.您希望通过以下哪些渠道了解相关社保费征缴政策及办理流程等信息？

A．税务部门网站 B．税务部门微信交流群 C．进社区、村组宣传 D．12366纳税服务热线 E．参加主管税务机关组织的座谈会 F．办税服务厅公告 G．纳税人学堂 H．电子税务局的系统通知

2.您经常通过哪个渠道办理社保费缴费业务？

A．网上缴费渠道 B．自助缴费渠道 C．手机缴费渠道 D．办税服务厅

3.您希望税务部门提供的服务是

A．优化电子税务局使用体验 B．对享受社保费政策优惠的缴费人以短信、微信等方式给予提示 C．增加自助缴费终端 D．上门宣传辅导 E．办税服务厅导费服务到位 F．其他

4.您希望通过哪种方式接受税务部门组织的宣传辅导？

A．短信发送 B．组织线下培训 C．纳税人学堂 D．“小芸说税”抖音

5.在办税服务厅，您希望税务部门提供的服务是：

A．缩短缴费时间、排除等候时间 B．窗口人员热情服务、耐心细致 C．税务干部提升业务熟练度 D．强化导费人员辅导指引 E．其他

6.您是否对税务机关落实税费优惠政策满意？

A．是 B．否

7.您遇到涉费问题最先想到的咨询对象是：

A．12366服务热线 B．去办税服务大厅咨询 C．税务网格员 D．其他

8.您在使用社保费管理客户端过程中经常遇到的问题是什么

A．征期系统卡顿 B．系统频繁升级 C．自助设备故障 D．其他

9.您对税务部门在社会保险费“优化社保服务 提升征收质效”方面，还有哪些意见和建议？