国家税务总局运城市税务局关于纳税服务需求的调查问卷

1.您企业的登记注册类型

A．内资企业 B．外资企业 C．党政机关、事业单位 D．个体工商户 E．其它类型

2.您的职务

A．法定代表人（负责人） B．企业经理 C．财务主管 D．具体办税人员 E．其他

3.您对本市税务部门的纳税服务工作是否满意

A．满意 B．比较满意 C．一般 D．不太满意 E．不满意

4.您希望税务机关提供何种形式的纳税辅导

A．纳税人学校（专题培训辅导班） B．税务工作人员上门辅导 C．领取宣传资料自学 D．电话咨询辅导 E．网上课堂辅导（文字、视频） F．其它

5.你认为本市税务部门纳税服务工作在哪方面需要改进

A．办税环境 B．办税效率 C．服务态度 D．纳税成本 E．其他

6.到办税服务厅办理涉税事项时，您关心下列哪些方面？（限选 3 项）

A．环境舒适整洁 B．人员业务熟练 C．服务态度热情 D．办税流程简便 E．提供自助办税 F．得到快速指引 G．提供业务评价 H．业务解答准确 I．办事效率很高 J．办税事项提醒 K．其他

7.您认为以下哪种申报方式最为方便快捷？

A．到主管税务机关办税服务厅柜台申报 B．到办税服务厅通过自助办税终端申报 C．网上申报

8.您认为税务部门最需要改进的办税事项是？

A．税务登记 B．抄税报税 C．纳税申报 D．发票领购 E．发票代开 F．发票认证 G．涉税审批 H．资格认定 I．税务检查 J．其他

9.您在办税过程中遭遇到的最令您烦恼的事情是？（限选3项）

A．排队拥挤 B．税务人员告知不清 C．办事效率低 D．申报纳税难 E．抄税认证难 F．资料重复递交 G．多次跑，多头跑 H．其他

10.您希望减轻纳税人负担的措施是：（多选）

A．缩减办税流程 B．提高办事效率 C．减少报送资料 D．简化办税手续 E．减少日常检查 F．丰富申报方式 G．其它