国家税务总局吕梁市税务局关于12366纳税缴费服务热线的调查问卷

1.您的身份是？

A．法定代表人 B．财务人员 C．办税人员 D．涉税专业服务人员 E．其他个人

2.您认为12366纳税缴费服务热线解决问题效率如何？

A．非常高效，一次通话就解决了所有问题 B．比较高效，能在核实后及时回复 C．一般，需要再次拨打或转接其他渠道才能解决

3.12366纳税缴费服务热线解答的结果与您的预期相比如何？

A．解答清晰易懂、准确无误，能顺利办理业务 B．解答基本正确，偶尔与实际办税操作有出入 C．解答有误，与实际办税操作口径不一

4.您在拨打12366纳税缴费服务热线时，咨询员的态度让您感觉如何？

A．非常热情 B．比较热情 C．态度平淡 D．态度恶劣

5.除咨询以外，您最希望12366纳税缴费服务热线能为您提供以下哪项服务？

A．企业单户基本涉税信息查询 B．电话办理简单涉税业务 C．视频通话、远程线上办税协助 D．审批进度查询、退税进度查询

6.您对12366纳税缴费服务热线的工作还有哪些意见建议？