阳泉高新区税务：线上解忧“零距离” 跨区联动提效能

为持续优化税收营商环境，切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题，阳泉高新区税务局深化“征纳互动”平台应用，强化跨区域协同协作，以高效服务与精准合规辅导，助力新办纳税人扣好合规经营“第一粒扣子”。

线上响应 精准辅导解难题

近日，高新区税务局征纳互动平台接到辖区个体工商户纳税人紧急求助，称办理年度汇算时，系统提示存在多处经营所得、需报送C表，但该纳税人仅经营一家个体户，陷入申报困境。

接到求助后，高新区税务局工作人员第一时间安抚纳税人情绪，通过征纳互动平台开展“屏对屏”远程辅导，引导登录自然人电子税务局核对申报记录。经核查，该纳税人是2025年10月新办个体工商户，因对申报流程不熟悉，误将“个体工商户经营所得”申报为“其他经营所得”，导致系统识别出两条不同类型经营记录，触发C表报送提示。

工作人员同步开展合规辅导，详细讲解两类经营所得填报差异、C表适用情形及申报规范，讲清问题成因、修正路径及规避要点。此次辅导既解决了眼前申报梗阻，也为纳税人合规经营筑牢基础。

跨区联动 协同协作破壁垒

因报错申报记录涉及其他主管税务机关管理范围，仅靠本局无法直接完成信息修正。高新区税务局果断启动跨部门联动机制，主动对接相关单位，详细说明纳税人实际情况、报错原因及更正需求，协调协助对相关申报信息进行修正调整。随后，高新区税务局工作人员再次线上辅导纳税人重新填报正确的经营所得申报信息，完成更正操作。更正后，纳税人报送B表不再触发C表提示，年度汇算顺利办结，全程无需纳税人前往办税大厅，实现“足不出户办业务”，跑出了税务协作“加速度”。

源头治理 以点带面促合规

“全程线上辅导帮我解决了大麻烦，还教会我规范申报，税务部门服务高效贴心！”问题解决后，纳税人通过征纳互动平台表示感谢，对高新区税务局主动作为、跨区联动的服务举措给予高度评价。

此次事件的妥善解决，是高新区税务局深化“征纳互动”服务、践行“足不出户办业务”的生动实践，也是跨区域税务部门协同共治、精准解决纳税人“急难愁盼”的务实体现。更重要的是，通过此次辅导，为新办纳税人合规经营提供了实操指引，助力其扣好合规经营“第一粒扣子”，从源头减少同类申报问题发生。

下一步，高新区税务局将持续聚焦新办纳税人等重点群体，优化线上服务质效，强化跨区域协同联动，将合规辅导融入征纳互动全流程，帮助更多纳税人筑牢合规经营根基，以优质税收营商环境持续提升纳税人缴费人满意度与获得感。