示范区税务：服务护航小个体 合规经营促发展

今年以来，国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局太忻税务所以强化基层基础为重点，充分运用征管质量指标这一抓手，补齐短板弱项，持续提升精准监控力度。近期，该所紧盯个体自主申报率，聚焦个体工商户办税缴费急难愁盼，积极引导辖区内个体工商户学法守法用法，确保个体工商户“会申报、易申报”，助力纳税人依法合规经营，促进个体工商户健康发展。

智能申报方便快捷

“税务干部教我们用手机申报，电子税务局真是方便快捷，让我们足不出户就能完成申报。”东黄水镇的个体工商户范国平激动地说道。针对部分经营者对电子税务端电脑PC端和手机APP端不了解、不会操作，税务干部在现场“面对面”向个体工商户演示通过手机新电子税务局进行纳税申报和缴费的便捷流程，并通过征纳互动平台主动向个体工商店面精准推送相关税收优惠政策和办税缴费提醒，如申报时间、申报流程和申报要求等，通过此举降低个体工商户的信息获取成本，让个体工商户切实感受到税收申报的便利。

政策宣讲用心服务

“我和老伴在村子里经营一个小便利店，我们年龄大了都不大懂税收政策，未及时申报纳税被提醒，才明白规范经营的重要性，第一次见税务干部上门亲自给我们送宣传资料，我们都听得懂，也愿意配合申报。”侯村乡二存商店冯二存讲道。税务干部用通俗易懂的语言，耐心帮助他们了解税收政策对经营的影响，引导他们完成自主申报并提醒纳税人注意申报过程中的注意事项，让纳税人看得明白、填得准确。与此同时，税务干部还主动走进乡村店铺，通过发放宣传资料、现场咨询解答、入户精准宣讲等形式开展税收宣传，帮助纳税人知晓政策，让税收政策更加贴近群众。

个性服务暖心解惑

“以前总觉得税收离我们很远，听了你们的讲解，我也明白了应该申报，但离你们办税服务厅又太远，来回一趟都得一天时间，很不方便。”东黄水镇东盘威村的郭拴明讲道。了解到纳税人有此困惑时，太忻税务所提升服务温度，针对个体工商店申报的难点痛点，积极与太原市阳曲县税务局联系，方便个体工商户就近到该局办税服务厅办理涉税业务，降低个体工商户的办税时间成本，提升个体工商户的办税缴费效率和体验。

太忻税务所负责人表示，下一步将继续以“服务无止境，永远在路上”的态度，紧紧围绕个体工商户的需求，不断探索税费服务的新思路、新方法，持续跟踪申报质量，开展申报“回头看”专项行动，通过全覆盖宣传、全方位服务和全链条跟踪，推进个体努力实现“要我申报”向“我要申报”的转变，把稳个体合规经营“方向盘”。