主持人

听众朋友们，早上好！欢迎收听监督热线。2026年是税务部门第十三年开展“便民办税春风行动”，今年以“奋进十五五 实干惠民生”为主题，国家税务总局运城市税务局持续深化办税缴费便利化改革，与广大纳税人缴费人同向而行、同心发力，书写便民办税、惠民服务新篇章。今天我们邀请到国家税务总局运城市税务局纳税服务科副科长李婷菲，四级主办王艺梦。[2026-04-16 09:30:00]

主持人

4月以来，税务系统推出一系列接地气、有温度、重实效的宣传活动，请嘉宾详细介绍一下税收宣传月的有关内容。[2026-04-16 09:31:00]

李婷菲

近年来，税务部门不断加强税收宣传，强化正面案例宣传引导和反面案件曝光震慑，让合规经营的观念更加深入人心。今年，我们继续以“税收·法治·公平”为主题，在4月份开展第35个全国税收宣传月活动，体现了税务部门维护法治公平、强化合规管理的导向，通过集中开展为期一个月的税法普及，更加有力地引导和促进广大经营主体合规经营、诚信纳税，促进税收营商环境更加优化、法治公平税收生态更加巩固、纳税人缴费人获得感和满意度更加提升。宣传月期间，重点开展：推动树立合规经营、诚信纳税观念；向各类群体宣传普及税法；集中宣传推介诚信纳税缴费典型；加力查处曝光涉税违法案件；宣传便利办税缴费服务新举措等活动。希望通过这一系列活动，让依法诚信纳税成为社会共识，让税费红利更好激发市场活力，让公平正义的税收生态为高质量发展保驾护航。[2026-04-16 09:32:00]

主持人

税收关乎到我们每一个人，请简要谈谈运城税务惠民利企的新举措？[2026-04-16 09:35:00]

王艺梦

运城税务聚焦纳税人缴费人的诉求，连续第13年开展“便民办税春风行动”，进一步提升税费服务效能，提高纳税人缴费人获得感和满意度，推出四个方面务实举措，办好为民实事。一是深化数字赋能。以数字化转型为抓手，进一步迭代升级智慧办税服务举措。持续优化纳税申报服务，完善新电子税务局和移动端APP功能，扩大智能预填范围，优化申报智能自检功能。有序试点智能咨询服务。实现出口税收凭证开具“网上办”，提升出口退税办理效率，让办税缴费更省时更省力。二是强化合规引导。通过申报智能提醒、重点行业专项辅导、大企业税务合规遵从事项清单等举措，帮助经营主体夯实合规经营基础。同时，完善信用修复机制，拓展守信激励措施，帮助经营主体夯实诚信纳税基础。三是优化精细服务。针对群众办事所盼，重点推进灵活就业人员参保缴费“一件事一次办”，上线社保费缴费记录线上查询等服务，并巩固拓展多元化缴费渠道，让缴费服务更暖心。同时，推广自然人代开劳务报酬发票开票缴税融合场景，优化自然人代开发票流程，及时响应群众办税缴费诉求。四是细化协同联动。持续深化跨部门数据共享与业务协同，加强与外部门的合作，提升业务办理质效。拓展“支付即开票”应用场景，将企业销售二手房申报纳税纳入不动产登记办税“一窗办理”，进一步提升不动产登记办税“高效办成一件事”质效。总之，税务部门是纳税人缴费人的倾情服务者，将以更务实的工作举措，有效激发市场活力，更好支持各类经营主体合规经营、健康发展。[2026-04-16 09:36:00]

听众1

我刚开始在厂里做会计，有时候电子税务局不会操作了怎么办？[2026-04-16 09:40:00]

李婷菲

您好，您如果遇到不会操作的问题可以通过线上线下两类渠道进行解决。线下途径就是到办税服务厅那里的自助办税区，有税务辅导人员可以在您遇到不会的问题时指导操作。优先推荐您通过线上途径解决问题，省时省力。线上途径就是您可以在进入新电子税局后，点击“征纳互动”悦悦图标，打开互动窗口，智能机器人“悦悦”可以提供7×24小时的智能互动服务，觉得“悦悦”智能应答不能满足需要时，可以通过转人工的方式继续处理诉求，同时可向坐席人员提出音视频互动的要求，待坐席人员发起音视频互动邀请后，经纳税人同意即可进行音视频互动。人工互动还可以实现远程同屏答疑，也就是税务人员将可以看到您的屏幕，指导您自行进行具体操作。[2026-04-16 09:41:00]

听众2

我是一家建筑企业的办税人员，经常要各地跑，我想咨询一下，怎么能从官方渠道查询各地的办税服务厅工作时间和地址？[2026-04-16 09:45:00]

王艺梦

您好，办税服务厅信息是税务信息公开内容，在国家税务总局山西省税务局官网的办税地图模块中可以解决您的问题，在办税地图中有全省所有办税服务厅的电话、办公时间、地址等基本信息，日常办税服务厅的基本信息有变化的，比如说地址变更或者工作时间变更的，我们都会及时上报并在网站中进行更新的。通过山西省税务局网站查看，可在浏览器搜索“国家税务总局山西省税务局”，点击【办税地图】，选择【城市】对该城市的办税服务厅信息进行查看。另外您也可以通过微信公众号查看，可在微信公众号搜索“山西税务”，依次点击【互动服务】-【微查询】-【办税地图】进行查看。通过拨打电话进行咨询，可拨打“12366”，根据语音提示按“0”进入人工服务进行咨询。但需注意人工服务工作时间为工作日的上午8：30-12：00，下午2：30-5：30，非工作时间建议您通过微信公众号和官方网站进行查询。[2026-04-16 09:46:00]

听众3

我们公司准备和其他公司合作，我想问下我如何才能看到这些合作公司的纳税信用信息？[2026-04-16 09:50:00]

李婷菲

纳税信用评价结果从高到低可分为ABMCD五级。每年的3月1日到4月30日对上一年的纳税缴费信用进行评价。2025年的纳税缴费信用将在4月30日发布，您可以通过微信公众号、山西省税务局官方网站、拨打电话咨询的方式对信用级别为A级的纳税人进行查询。通过山西省税务局网站查看，可在浏览器搜索“国家税务总局山西省税务局”，依次点击【我要查询】-【信用等级A类纳税人查询】，输入企业名称和统一社会信用代码进行查看。通过拨打电话进行咨询，可在浏览器搜索“国家税务总局山西省税务局”，点击【办税地图】，找到企业所属税务机关拨打纳税咨询电话查询A级纳税人信息。[2026-04-16 09:51:00]

听众4

我们公司是绛县的一家小型微利企业，我看到咱们国家出台了很多税收优惠政策，这些政策适不适合我的企业，我怎么能了解详细内容？[2026-04-16 09:54:00]

王艺梦

您可以通过电子税务局征纳互动模块进行智能查询和在线咨询，系统会根据您企业的行业、规模等信息精准匹配使用政策；也可以通过征纳互动留言、人工在线答疑等方式向税务坐席人员提问，快速获取专属政策解读和详细辅导。[2026-04-16 09:55:00]

听众5

听说2025年度个人所得税综合所得汇算清缴开始啦，请问现在就能汇算吗？还需要注意哪些？[2026-04-16 09:56:00]

李婷菲

2018年实施个人所得税改革以来，已顺利完成了6个年度综合所得汇算工作。今年个税汇算从3月1日开始，为帮助大家顺利、准确办好汇算，充分享受个税改革红利，请大家重点关注三个方面。第一，合理规划错峰办理汇算申报。个税汇算办理时间将持续至6月30日，请大家合理安排时间、错峰申报，尽量避开6月底高峰期。可以退税的纳税人抓紧领取退税“红包”；需要补税的纳税人，请在规定时间内申报并补缴税款，避免逾期产生滞纳金，造成不必要的损失。第二，全面准确填报相关信息。请及时通过个人所得税APP或者扣缴义务人确认综合所得、相关扣除等信息，并提前备齐需要填报的有关佐证资料。同时，纳税人申报享受减免税优惠政策，应在填报前认真了解相关规定，避免因错误或虚假享受优惠而补缴滞纳金。在此提醒广大纳税人，今年我们将继续依托与相关部门建立的信息核验机制，强化税收大数据分析，一旦发现纳税人存在涉税风险，将引导更正错误，拒不改正的，税务机关将依法依规进行处理。第三，警惕退税诈骗陷阱。一定要通过个人所得税APP、自然人电子税务局等官方渠道办理汇算。切勿轻信网上各类“退税秘籍”“专业人员帮你多退税”等信息，不要向陌生人提供自己的个税APP账号、密码、银行卡等信息，以防个人信息被冒用、账户资金被盗刷，或被用于虚假申报等违法行为，导致财产损失和税务风险。[2026-04-16 09:57:00]

主持人

今天的节目到此结束，感谢大家的收听！[2026-04-16 10:00:00]