中北高新区税务：多元服务助力民营企业发展

为深入贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，切实发挥税收支持和服务民营经济发展的职能作用，国家税务总局太原中北高新技术产业开发区税务局盯紧民营企业发展需求，优化税费服务举措，持续为民营企业发展注入税动力、增强税动能。

精准政策落实，为民营企业发展增底气。一是精准推送税费政策，2024年为民营企业开展税费政策精准推送12次，量身定制“税费政策包”累计40260户次，实现查看政策由“海量搜索”到“一键获取”；二是精准落实税费红利，对符合税费优惠政策的企业，利用大数据推行“免申即享”或线上申请享受，压缩了企业办税缴费成本、实现了“应享尽享”。2024年太原太钢大明金属科技有限公司享受增值税留抵退税累计1千余万元，为该企业的持续发展提供了资金活力。

精诚服务优化，为民营企业发展添信心。一是提供办税缴费即来即办服务，扩大“简事快办”清单至23项，利用导税台为民营企业提供即来即办服务623户次；二是提供办税缴费“问办一体”服务，服务事项增加至22项，打破了热线咨询和远程办税的业务壁垒；三是提供办税缴费跨区通办服务，通过征纳互动实现为跨省异地企业“解答问题”转变为“解决问题”“办理业务”；四是提供办税缴费专项提升服务，开展了“春风行动”“春雨润苗”“中小企业服务月”活动，提升了民营企业税费服务质效。

精心诉求响应，为民营企业发展强干劲。一是搭建诉求收集矩阵，依托“有呼必应”服务专线、服务专员制度、“走流程听建议”活动全面收集诉求25个，从根源上全面查摆各类问题风险，强化税费矛盾源头治理。二是明确诉求应对路径，宝荣工作室作为矛盾化解第一责任人，对税费矛盾争议实行任务分解、专人跟进、及时反馈；依托“征纳互动专区”，探索企业诉求线上了解、矛盾线上解决、结果线上反馈。三是集聚诉求响应合力，将行业协会、涉税中介、企业孵化器、产业园作为税费争议矛盾解决的延伸触角，形成由点带线，由线带面的基层税费争议矛盾解决格局，大幅提升化解税费矛盾争议效能。

国家税务总局太原中北高新技术产业开发区税务局党委书记、局长徐光远表示，下一步将继续深入构建“用心用情有温度，解决问题有力度，着力提升满意度”的服务体系，为民营企业推出更多特色化、精细化、多元化的服务，最大限度地激发民营企业发展壮大，促进民营企业高质量健康发展。